Le magazine 60 millions de consommateurs a demandé à ses lecteurs de donner leur avis sur leur fournisseur d'accès. Plus de 11 000 personnes ont répondu à l'appel de cette enquête en ligne.

Même si le bonnet d’âne revient à Numéricâble, il reste globalement du progrès à faire même si dans l’ensemble une amélioration est quand même là.

Free obtient par exemple 93 % de leurs clients satisfaits.

Deux points noirs viennent toutefois sur ce jolie tableau. Les frais de résiliation de Free sont jugés très élevés ; le temps d’attente est également toujours payant constitue aussi un point noir dénoncé par les lecteurs.

Pour celles et ceux qui cherchent un simple accès à Internet sans bénéficier des joies du triple-play il est conseillé les offres de Darty ou de Neuf.

Les résultats selon toujours 60 millions de consommateurs sont mauvais pour Télé 2 et médiocres pour Numéricâble.

Vous l’aurez compris, le câblo-opérateur doit rapidement relever la pente.